Androidでバックアップが終わらない

設定アプリを開き、該当するバックアップ設定画面に移動して「Google One バックアップ」または「バックアップ」がオンか確認します。 バックアップ機能が有効でなければ、端末のデータはGoogleドライブに保存されず、バックアップが完了しません。 「Google One バックアップ」または「バックアップ」がオンになっている状態が確認できること。 オフの場合はオンに切り替え、再度バックアップを試みてください。表示場所が異なる場合は端末の公式サポートを参照してください。

Googleドライブアプリのメニューから「ストレージ」を開き、現在の使用量と空き容量を確認します。 ストレージ容量が不足するとバックアップが正常に完了せず、途中で止まる原因になります。 空き容量が十分にあることが確認できること。 容量不足の場合は不要なファイルを削除するか、ストレージプランの見直しを検討してください。

設定アプリのバックアップ画面を開き、最新バックアップ日時とエラーメッセージを確認します。 最新のバックアップ日時が更新されていなければ、バックアップが途中で止まっている可能性が高いです。 最新のバックアップ日時が最近の日付で表示され、エラーメッセージがないこと。 日時が更新されていなかったりエラーがある場合は次のネットワーク確認へ進みます。

Wi-Fi接続状況を確認し、問題があればルーターの再起動や別のネットワークへの接続を試します。 不安定なネットワーク環境ではバックアップが途中で止まったり失敗することがあります。 安定したWi-Fiに接続されている状態が確認できること。 改善しない場合はGoogle Play開発者サービスのキャッシュ削除へ進みます。

設定アプリから対象アプリのストレージ設定を開き、キャッシュ削除を実行します。 Google Play開発者サービスのキャッシュ不具合がバックアップの失敗原因となることがあるため、キャッシュクリアで改善が期待できます。 キャッシュが削除され、サービスが正常に動作する可能性が高まること。 バックアップを再試行し、改善しない場合は端末のソフトウェアアップデートを確認してください。